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PAGO EN HOTEL

Una vez realizada su reserva en nuestra web, recibirá la confirmación en la dirección de email que nos haya facilitado. Entre el momento de la reserva y la fecha de llegada, recibirá un enlace para realizar el pago de la estancia a través de nuestra pasarela de pago que debe formalizarse al menos 24 horas antes de la llegada.
En las ofertas específicas que se indican claramente durante el proceso de reserva, como en el caso de la tarifa no reembolsable, el pago debe realizarse en el momento de la confirmación de la reserva a través de la pasarela de pago.

PRIVACIDAD DE DATOS

Cuidamos de la privacidad de sus datos personales que no son utilizados si nos indica su deseo que así sea.

SEGURIDAD EN SU TRANSACCIÓN

Todos los cargos que se realicen en relación a su reserva, bien antes de la llegada, bien durante el proceso de reserva, se realizan a través de nuestra pasarela de pagos, que cumple la normativa europea de pagos online, conocida como PSD2, cumpliendo con los niveles de seguridad exigidos por las autoridades.

CONFIRMACIÓN POR E-MAIL / SMS

Le llegará un email de confirmación con la reserva y si lo desea también puede solicitar que le llegue por SMS dejando su teléfono móvil.

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Si necesita cancelar su reserva, puede hacerlo siguiendo el enlace exclusivo que encontrará en el email de confirmación. Una vez completada la cancelación, recibirá un email confirmando la misma.
Por favor, compruebe nuestra política de cancelaciones y los detalles de su reserva, para ver cómo cancelar sin coste, y para comprobar cualquier condición de pago o cancelación específica para su reserva.
Si no puede encontrar su email de confirmación, puede contactar directamente con nosotros y le ayudaremos.

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